Metodología para la implementación de tecnologías de la información y las comunicaciones TIC para soportar una estrategia de cadena de suministro esbelta

Methodology for the implementation of information technologies and ICT communications to support a lean supply chain strategy

La información permite que las operaciones logísticas y demás procesos empresariales funcionen de forma integral y coordinada. La información es crucial para el buen desempeño de las empresas, ya que proporciona la base sobre la cual se ejecutan las transacciones y sobre ella los gerentes pueden tomar las decisiones que afectan el futuro de la compañía o de toda la cadena de suministro.

Mediante el uso de tecnologías de la información y las comunicaciones es posible compartir la información de una mejor manera a través de la cadena de suministro, permitiendo reducir los efectos generados por el efecto látigo, la incertidumbre en los lead times, disminuir el número de pronósticos de demanda desacertados, incrementar la utilización de la capacidad de las empresas, evitar inventarios excesivos y mejorar los niveles de servicio al cliente y los procesos de adquisición de información. La aplicación de las tecnologías de la información han permitido en gran medida ajustar el suministro con la demanda, y con ello reducir los tiempos de producción y de entrega de productos.

El problema central abordado con la realización de esta investigación radica en el diseño de una metodología que permita caracterizar y evaluar exitosamente las tecnologías de información (TIC) y la comunicación que posibiliten la mejora del desempeño de las operaciones logísticas y realizar procesos basados en la filosofía de la lógica esbelta para la empresa COTECMAR (Cartagena de Indias, Colombia) y en las TIC más apropiadas para su actividad industrial.

Tecnologías de la información en la cadena de suministro

Information technologies in supply chain management

Este artículo de revisión bibliográfica busca identificar el estado del arte y la utilización de las tecnologías de la información y comunicación (TIC) en la cadena de suministro y su nivel de aplicación en la industria colombiana a través del análisis de algunos estudios existentes. Para esto se parte de conceptos generales hasta llegar a las TIC logísticas, las cuales varían según las características y necesidades de la cadena de suministro. A partir de dicha revisión se observó que estas tecnologías en su mayoría contribuyen a la reducción de costos y a mejorar el flujo de información entre los actores de la misma.

Los principales obstáculos para la implementación de las TIC en la cadena de suministro son los altos costos, la cultura de la organización y la inadecuada estructuración de los procesos. Con relación a su uso en Colombia, se identificó en los estudios analizados, un bajo grado de implementación en las pequeńas y medianas empresas (PYMES) y un nivel medio en las grandes empresas y operadores logísticos.