Reverse logistics as source of competitive advantages and its relationship with total quality management
La logística inversa como fuente de ventajas competitivas y su relación con gestión de la calidad total
Este documento analiza la forma en que la logística inversa proporciona grandes beneficios, tales como la reducción de costos, nuevas oportunidades de negocios y la facilidad de adaptación a regulaciones novedosas en materia de medio ambiente; tales beneficios mejoran el desempeño de la compañía y favorece su crecimiento. Asimismo, se estudia cómo aquellas organizaciones que tienen una gestión de la calidad total e implementan un sistema de logística inversa mejoran sus actividades de recuperación y reusabilidad de materiales y productos, reducen sus costos y perfeccionan su desempeño empresarial.
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Idioma:inglés
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Un análisis causal de la relación entre la creación del conocimiento y la logística inversa
A causal analysis of relationship between knowledge creation and reverse logistics
Las actividades de la logística inversa requieren de una adecuada gestión del conocimiento en todas las fases del retorno del producto que permita resolver los problemas a los que debe hacer frente en todos estos procesos, así como aproximar los objetivos actuales de satisfacción del cliente y beneficio empresarial a la legislación a favor del medio ambiente. En este sentido, será fundamental para la organización poder contar con la capacidad de generar nuevo conocimiento que reduzca la elevada incertidumbre de las actividades de logística inversa, dotándola de una mayor flexibilidad que amplíe su capacidad de respuesta ante los continuos cambios que en estas actividades se producen.
A pesar de la creciente importancia de ambas variables, apenas existen trabajos en la literatura científica que traten de analizar la relación existente entre las mismas y las posibles implicaciones que de ella puedan surgir. Por este motivo, en este trabajo de investigación el autor se plantea estudiar la relación entre la creación del conocimiento y la logística inversa, así como examinar su influencia sobre la flexibilidad de la información y los resultados de la organización.
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Idioma:español
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Desarrollo de un sistema de logística inversa en el grupo industrial Alfonso Gallardo
Development of a reverse logistics system in alfonso gallardo industrial group
La logística inversa es aún un concepto novedoso para muchas empresas y profesionales que permite gestionar eficientemente los procesos de retorno de productos al final de su vida útil o productos fuera de uso, y de esta forma recuperar el valor que aún pudieran incorporar o proceder a su adecuada eliminación.
En este trabajo se presentan los principales resultados del desarrollo de un sistema de logística inversa para la recuperación del embalaje utilizado por una empresa perteneciente a un importante grupo empresarial español: el Grupo Industrial Alfonso Gallardo. El sistema de logística inversa propuesto permite generar ventajas económicas y medioambientales, y sus implicaciones aplicarse a otros entornos empresariales.
Este documento fue preparado por Sergio Rubio Lacoba, Francisco J. Miranda González, Antonio Chamorro Mera y Víctor Valero Amaro (Universidad de Extremadura, Extremadura, España) para Universia Business Review (No 15, 2007, 88-99), revista que pretende ser un vehículo de unión y comunicación de las comunidades universitarias de Latinoamérica dedicadas a las disciplinas de empresa.
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