El cuadro de mando integral para el desarrollo de una estrategia de sostenibilidad

Balanced scorecard for developing a sustainability strategy

Las organizaciones, dentro de sus planes estratégicos, empiezan a valorar la sostenibilidad como una de las áreas de la organización a planificar, dada la importancia creciente que tiene para los diferentes grupos de interés que interactúan con esta: accionistas, recursos humanos, competencia, proveedores, clientes, administración pública, accionistas, sociedad, etc.

La estrategia desarrollada dentro del cuadro de mando integral CMI a través de la definición de objetivos, responsables e indicadores es una condición necesaria pero no suficiente para el desarrollo equilibrado y mantenido de la compañía en el tiempo, aportando valor sostenido a la sociedad en general basándose en la filosofía de la gestión sostenible. Por ello, el valor creado por la empresa corresponde, teniendo en consideración a todas las partes interesadas o stakeholders, a los resultados económicos, medioambientales y sociales, siendo necesario replantear las bases de la herramienta clásica del CMI para que englobe los conceptos relacionados con el desarrollo sostenible y responsabilidad social.

Balanced scorecard for state-owned enterprises : driving performance and corporate governance

Cuadro de mando integral para las empresas estatales : impulsando el rendimiento y el gobierno corporativo

La importancia de este libro, según sus autores, radica en tres puntos fundamentales:

• Se concentra en establecer un marco para que los gobiernos gestionen estratégicamente las organizaciones que están bajo su poder y control. Se introduce una metodología por cual se establezcan metas estratégicas para las empresas estatales, medir los progresos hacia el logro de dichas metas, y estimularlas para mejorar su desempeño. 
• El documento es un intento de llamar la atención en las responsabilidades de los gobiernos para maximizar su desempeño financiero y no financiero de las empresas bajo su control. 
• Se presentan ocho estudios de caso distintos en los que se aplica esta metodología, e incluyen un gobierno nacional que opera a través de una agencia, holdings y compañías individuales estatales.

Elaboración de un tablero de control para la compañía anónima de administración y fomento eléctrico (CADAFE)

Development of a control panel for the anonymous electric administration and promotion company (CADAFE)

El objetivo de este trabajo de investigación fue contribuir con la alta gerencia de la Compañía Anónima de Administración y Fomento Eléctrico CADAFE (Caracas, Venezuela) en la ejecución del proyecto de fortalecimiento de su gestión a través de la elaboración de una primera versión de su tablero de control, de tal forma que le permita tomar decisiones estratégicas, estructurales y operativas.

Con el fin de cumplir lo anterior, se revisó la situación actual de CADAFE con relación a los procesos de planificación estratégica y control de gestión en la empresa, a fin de evaluar el estado de la cultura de planificación, control y seguimiento en la consecución de sus logros. Con la construcción de esta primera versión del tablero de control para CADAFE, se pretendió iniciar un cambio de cultura en la organización a través de la implementación de una herramienta de control de gestión, que le permitiera a la alta gerencia evaluar el desempeño de todos los procesos en la empresa e implantar estrategias que conlleven a la mejora de la calidad del servicio eléctrico que presta en Venezuela a nivel nacional.