Theory of constraints (TOC) management system fundamentals

Fundamentos del sistema de gestión de la teoría de restricciones (TOC)

La teoría de restricciones (TOC) es una filosofía de sistemas de gestión desarrollada por Eliyahu M. Goldratt a principios de la década de los ochenta. La tesis fundamental de la TOC es que las restricciones establecen los límites del desempeño de cualquier sistema. La mayoría de las organizaciones tienen solamente unas pocas limitaciones claves. Los defensores de la TOC sugieren que los gerentes deben enfocarse en gestionar efectivamente la capacidad y la habilidad de estas restricciones si desean mejorar el desempeño de su organización.

Alguna vez considerada simplemente como una técnica de programación de la producción, la TOC tiene amplias aplicaciones en distintas configuraciones organizacionales. Por ejemplo, TOC ha probado ser un concepto fundamental para el mejoramiento de procesos en organizaciones tales como Avery Dennison, Bethlehem Steel, General Motors, National Semiconductor, United Airlines, Boeing, ITT y Procter & Gamble.

Este documento se enfoca en aquellas técnicas de TOC que tratan con logística/programación, segmentación del mercado y medición del desempeño. Los conceptos discutidos aquí aplican para grandes y pequeñas organizaciones, así como empresas de cualquier sector de negocios. Pretende ayudar a los profesionales en finanzas y otros a:

• Comprender los principios subyacentes a la TOC. 
• Entender los diversos elementos de los sistemas de gestión de TOC. 
• Determinar los usos y beneficios del TOC en sus propias organizaciones. 
• Comparar la TOC con distintos enfoques de gestión de costos.

Theory of constraints

Teoría de restricciones

Conceptualizada como una filosofía de mejoramiento continuo, la teoría de restricciones TOC proporciona un enfoque sistemático a un problema organizacional resolviéndolo en la forma de sus cinco pasos correlativos de aplicación (focusing steps), brindando en primer lugar un medio para identificar los factores restrictivos que le impiden a una organización alcanzar sus objetivos, luego “romper” dichas restricciones y repetir el proceso de mejoramiento.

Las compañías que adoptan esta manera de pensar han sido capaces de realizar algunos beneficios notables, incluso después de haber aplicado otros métodos de mejoramiento, tales como JIT o TQM. Experimentos recientes controlados en plantas reales dentro de una organización de manufactura han demostrado las mejoras posibles con los cinco pasos de TOC en combinación con Six Sigma y manufactura esbelta.