Bases de la implementación de un modelo de inteligencia para fortalecer el desarrollo tecnológico de la industria del software y servicios asociados en Colombia

Basis for implementing a model of intelligence for strengthening the technological development of the software industry and its associated services in Colombia

En la actualidad, la interpretación de la variable tecnológica por parte de las entidades encargadas de la toma de decisiones en diferentes niveles de los sistemas productivos se ha convertido en un aspecto significativo; en Colombia este comportamiento se ha reflejado especialmente en sectores estratégicos para el país por ser generadores de ventajas competitivas. La industria del software y servicios asociados — SSA es una de ellas se caracteriza además por su rápido crecimiento, generación de alto valor agregado, estar basada en conocimiento y propiciar un ambiente de investigación y desarrollo. Estas características, unidas a la actual dinámica del manejo de información como soporte para una adecuada toma de decisiones, han favorecido la formulación de las bases de la implementación de un modelo de inteligencia tecnológica en la industria del SSA, siendo este el tópico central del presente artículo. Para ello se propone: a) la aplicación integrada de herramientas de gestión (análisis de desempeño, benchmark, prospectiva, vigilancia tecnológica, entre otras), por medio de las cuales se logra una adecuada identificación, análisis y manejo de información relevante, que permite obtener un mayor beneficio de la tecnología y facilitar los procesos de toma de decisiones dentro de las organizaciones; b) la transferencia de conocimiento a actores articuladores del sector; y c) la estructuración de estrategia, que incluye un proceso de socialización y retroalimentación. Como resultado se evidencia el estado actual de la industria objeto de análisis, las perspectivas de desarrollo en el ano 2015 y sus oportunidades de fortalecimiento.

Introducción

La industria del software y servicios asociados -SSA ha sido una de las industrias determinantes para el desarrollo económico de países como India, Israel, Irlanda y China debido al aprovechamiento de diversas oportunidades que el mercado ha impuesto. Para Gemma (2000) realidades actuales como la ola globalizadora que supera a   las economías nacionales, la restauración de las reglas del libre mercado en la búsqueda de la eficiencia, o el nuevo paradigma tecnológico sobre el que se asienta la «nueva economía» y la sociedad de la información, han influido   en mayor o menor medida en la expansión del sector del software. Por otra parte, se hace evidente que las tecnologías de la información y las comunicaciones dentro de las cuales se encuentra el software, adquieren gran relevancia en la actualidad por ser un medio que permite generar ventaja competitiva en los demás sectores económicos, de allí la importancia de ser estudiado e impulsado por los Gobiernos como fuente de crecimiento.

Colombia no es ajena a ello y por eso, mediante diversos  estudios y programas como la Agenda de conectividad, el Consejo Nacional de Informática, el Balance Tecnológico de la Cadena Productiva de Desarrollo de Software en Bogotá y Cundinamarca, la Agenda Interna, entre otros, se ha caracterizado la industria y evidenciado la importancia del desarrollo tecnológico en este sector, generándose una serie de proyectos.