Supply risk analysis : applying system dynamics to the Colombian healthcare sector

Análisis del riesgo de aprovisionamiento: caso aplicado al sector salud colombiano, utilizando la dinámica de sistemas

En este artículo se aborda la problemática del riesgo de aprovisionamiento en la cadena de suministro (CS) de medicamentos oncológicos en Colombia. Se desarrolla un modelo de dinámica de sistemas para evaluar el impacto del riesgo de aprovisionamiento, sobre las condiciones de operación y desempeño de la CS. Se valoran los costos del riesgo y de la operación logística en las condiciones actuales y en un escenario con mitigación del riesgo. Las contribuciones del modelo se basan en el análisis sistémico de las redes de suministro, principalmente, en la reducción de los costos globales de la cadena y en la mejora de los índices de desempeño en oportunidad, calidad y servicio. Este artículo es el resultado de la investigación de gestión del riesgo en la cadena de suministro (SCRM - SupplyChainRisk Management), realizada por el grupo de investigación SEPRO de la Universidad Nacional de Colombia.

Introducción

El riesgo de la cadena de suministro (SC) se refiere a la posibilidad de que se produzcan escaseces o interrupciones en los flujos de materiales, productos y servicios en la SC. Esto implica la posibilidad y el efecto de un desajuste entre la oferta y la demanda que podría afectar a las necesidades y expectativas de los clientes en relación con los productos y servicios y el rendimiento de la cadena de suministro, lo que provocaría un exceso de costes y exigiría un mayor esfuerzo a la organización (Khan y Burnes, 2007).

Las interrupciones en cualquier nivel de la SC pueden afectar a una empresa en términos de entrega de productos, servicio al cliente y continuidad de las operaciones (Juttner, Peck y Christopher, 2003).