Karagabi kmmodel: Modelo de referencia para la introducción de iniciativas de gestión del conocimiento en organizaciones basadas en conocimiento

Karagabi kmmodel: Reference model for the introduction of knowledge management initiatives in knowledge based organizations

La inserción de las organizaciones en la economía del conocimiento demanda de ellas una reestructuración que les permitaintegrar y explotar el conocimiento en su operación convencional, y convertirlo en un verdadero activo estratégico. Eldesarrollo de nuevas competencias, estrategias, estructuras, procesos orientados a conocimiento y su gestión es fundamentalpara soportar las nuevas tendencias del mercado. Para responder a estas necesidades se deben desarrollar nuevas propuestas,metodologías, métodos, estándares para el diseño, evaluación y mejora de organizaciones orientadas a conocimiento.Este artículo presenta el modelo Karagabi KMModel cuyo objetivo es ser una guía de referencia para la construcción deorganizaciones orientadas a conocimiento. Karagabi KMModel está integrado por una metodología de intervención quepermite orientar el proceso de diseño de este tipo de organizaciones, una librería de modelos de conocimiento, que permitenrepresentar conocimiento sobre distintos aspectos relevantes de la organización y una base de conocimiento de experienciasque permite la gestión de experiencias basada en casos de aplicación del mismo modelo. Se presentan también algunosejemplos que han contribuido a conformar la base de conocimiento de experiencias, facilitando su aprovechamiento paratrabajos futuros y el enriquecimiento del propio modelo.

INTRODUCCIÓN

La gestión del conocimiento ha sido identificada como uno de los factores clave para el desarrollo, sostenimiento y competitividad de las organizaciones [1-3]. Su propósito principal es lograr que el conocimiento sea reconocido y aprovechado como cualquier otro activo de negocio, como algo que se utiliza, mantiene y distribuye en beneficio de la organización.

La inserción de las organizaciones en la economía del conocimiento demanda de ellas una reestructuración que les permita integrar y explotar el conocimiento en su operación convencional. Las organizaciones orientadas a conocimiento requieren nuevas estructuras, cambios culturales profundos, nuevas plataformas tecnológicas y modelos para la estructuración del conocimiento y de los procesos que permiten gestionarlo. Sin embargo, los modelos, metodologías, estándares existentes para el diseño, despliegue, evaluación y mejora de estrategias, estructuras y procesos organizacionales se quedan cortos para soportar las nuevas tendencias. La dimensión del conocimiento, y aun más el enfoque hacia la gestión del conocimiento no está presente, y no se reconocen lineamientos claros sobre la forma de hacer un uso más eficiente del conocimiento, ni como reconocerlo e integrarlo como un elemento clave que interviene en los procesos convencionales.