Interacción con los grupos de interés (Mipymes) mediante el servicio de extensionismo técnológico

Interaction with the interest groups (Mipymes) through the technical extensionism service

El presente artículo muestra los resultados de la ejecución del proyecto "Servicios de extensionismo tecnológico para mejorar la calidad y productividad de las micro y pequeñas empresas (Mipymes) manufactureras en Lima y Callao", el mismo que fue ejecutado por la Facultad de Ingeniería Industrial de la UNMSM (FII) y financiado en forma por INNOVATE PERÚ y la FII.

Para ello se realizó la formulación y validación de un modelo de Extensionismo Tecnológico aplicado a las Mipymes, para tales efectos se intervino a 52 empresas en donde se lograron resultados exitosos en cuanto al logro del interés y la mejora de sus sistemas productivos.

Como resultados principales de la presente investigación, se tiene lo siguiente: contar con un modelo de Extensionismo tecnológico, así como con procedimientos estandarizados, conocer las necesidades de las Mipymes, establecer alianzas estratégicas con otras instituciones fuera del Perú y finalmente, iniciar las actividades de una oficina de extensionismo tecnológico en una universidad pública. Estos resultados son relevantes ya que las Mipymes constituyen un actor muy importante en la economía del país, también son organizaciones reacias al cambio y muy celosas con su información. Finalmente, esta experiencia constituye un punto de inicio para que otras universidades puedan replicarla, adaptándola a su entorno.

INTRODUCCIÓN

Las MIPYMES forman parte del grupo de interés de la FII, además constituyen un factor muy importante para el país, ya que constituyen el 98% del desarrollo de la economía nacional, asimismo contribuye en 42% a la producción nacional y con el 88% al empleo privado 1.

Sin embargo, MIPYMES tienen procesos productivos y operativos poco eficientes que no les permite ser más competitivos, llevándolas a caer en la informalidad, a comprar insumos de baja calidad, a la excesiva rotación de personal y por ende sus productos y servicios no cuentan con la calidad necesaria para ingresar a mercados más rentables.

De hecho, las MIPYMES, en su amplia mayoría trabajan de manera informal, lo que no los hace visible ni a la academia (que intenta estudiar su naturaleza), ni al estado que busca mayores impuestos 2.

Además, para lograr que las MIPYMES sean eficientes, competitivas y generen puestos de trabajo, es necesario que cuentes con los siguientes factores 3:

• a. Capacidad emprendedora.
• a. Tamaño y capitalización.
• a. Tecnologías adecuadas.
• a. Formación y habilidades de los trabajadores.