Tiempo, movimiento y trabajo
Ingeniería de Métodos
Trabajo de ingeniería de medición del trabajo
Engineering work: work measurement
La medición del trabajo humano siempre ha constituido un problema para la administración, ya que a menudo los planes para la provisión de bienes o servicios, de acuerdo con un programa confiable y un costo predeterminado, dependen de la exactitud con que se puede pronosticar y organizar la cantidad y tipo de trabajo humano implicado. Aunque la práctica común ha sido estimar y fijar objetivos basándose en la experiencia pasada, con demasiada frecuencia resultan ser un guía burda e insatisfactoria. Al permitir fijar fechas objetivo, en que se incorporen periodos de descanso adecuados al tipo de trabajo que se realiza, la medición del trabajo proporciona una base mucho más satisfactoria sobre la cual hacer planes. Pues bien, la British Standards Institution la ha definido como "la aplicación de técnicas diseñadas para determinar el tiempo en que un obrero calificado debe realizar determinada tarea a un nivel definido de rendimiento". Para fines de la medición del trabajo, se puede considerar al trabajo como repetitivo o no repetitivo. Al decir repetitivo, se entiende el tipo de trabajo en el que la operación principal o grupo de operaciones se repite continuamente durante el tiempo dedicado a la tarea. Esto se aplica por igual a los ciclos de trabajo de duración extremadamente corta.
En el trabajo no repetitivo se incluyen algunos tipos de trabajo de mantenimiento y de construcción, en los que el propio ciclo del trabajo casi nunca se repite de igual manera. Las técnicas que se usan en forma general son las siguientes: estudio de tiempos con cronómetro, muestreo del trabajo, sistemas del tiempo del movimiento predeterminado ó sistemas de normas de tiempo predeterminado y datos tipo.
El estudio de tiempos es un técnica de medición de trabajo para registrar los tiempos y el ritmo de trabajo para los elementos de una tarea específica realizada bajo condiciones determinadas y para analizar los datos. determinando así el tiempo necesario para desempeñar la tarea a un nivel definido de rendimiento.
Documento de la autoría de Iván Escalona Moreno (Unidad Profesional Interdisciplinaria de Ingeniería y Ciencias Sociales y Administrativas (UPIICSA), Instituto Politécnico Nacional (I.P.N.), México D.F, México), el cual hace parte de su Trabajo de ingeniería de medición del trabajo. El documento se encuentra publicado en la sección de Administración y Finanzas del portal web Monografías.
Estudio del trabajo
Work study
Este documento es una presentación en la cual se muestran todos los componentes del estudio del trabajo propiamente dicho. Los autores presentan inicialmente los conceptos básicos relacionados: productividad, trabajo, diseño de trabajo, estándares de tiempo, etc. Luego, pasan al tema del diseño de trabajo propiamente dicho, y presentan todos los factores que se deben tener en cuenta para este fin: elementos básicos, medición, compensación, herramientas, ampliación del trabajo, enriquecimiento del trabajo, rotación de puestos, círculos de calidad, etc. En medio de tema se presenta la teoría de los dos factores de Herzberg: motivación e higiene.
Posteriormente, la presentación sigue con el estudio de métodos, los cuales forman parte de la ingeniería de método, haciendo énfasis en el estudio gráfico de métodos: sucesión de eventos, curso grama sinóptico de proceso, diagramas indicadores de movimientos, etc.
Más adelante, se presentan las fases del estudio de métodos, ya sea por análisis de operaciones o por técnica interrogatoria. Finalmente, se muestran las técnicas de cronometraje de trabajo y se hace una breve introducción a los sistemas de incentivos.
Documento desarrollado por miembros del Grupo de Ingeniería de Organización GIO (Universidad de Oviedo, Gijón, España). Se encuentra alojado y publicado en la página web del Grupo de Ingeniería de Organización – GIO.
