Diseño de la estructura organizacional y de coordinación de un observatorio basado en inteligencia colectiva

Design of the organizational and coordination structure of an observatory based on collective intelligence

El  presente  artículo  es  producto  de  una  investigación  desarrollada  en  el  marco  del  proyecto  Empleap,  a lo largo  del  2019  en  la  escuela  de  ingeniería  Industrial,  Universidad  Distrital  Francisco  José  de  Caldas. Problema:  Limitaciones  en  el  uso  de  las  estructuras  jerárquicas  tradicionales  para  la  gestión  de  las  organizaciones basadas en jerarquías de control, por su dificultad para operar eficientemente en Sistemas Sociales Humanos (SSH). Objetivo: Generar una propuesta general que comprenda la estructura y gestión organizacional para el observatorio de empleabilidad de la   alianza del pacifico (AP) soportado en inteligencia colectiva (IC) y en organizaciones de alta confiabilidad. Metodología: La metodología para el desarrollo de la propuesta se soporta en teoría fundamentada, en el que el diseño emerge a partir de los planteamientos realizados en investigaciones previas. Resultados: A partir de los resultados de la revisión, se presenta la propuesta de estructura organizacional para el observatorio, enfatizando las alternativas para dividir y coordinar el trabajo, y las características importantes de la estructura para facilitar el aprovechamiento de los recursos disponibles en el medio. Conclusiones: La IC  y las organizaciones fiables, son una forma diferente y  descentralizada de gestión en las organizaciones que permite crear sistemas más flexibles y robustos, este estudio crea un esquema general de las características y precondiciones principales que debe tener un sistema basado en IC.

1. INTRODUCCIÓN

Emple-ap es un proyecto de cooperación internacional que tiene como uno de sus objetivos, la creación de un observatorio de empleabilidad e inserción laboral para los países de la Alianza del Pacífico (AP). Surgió gracias al programa Erasmus+ de la Unión Europea, y actualmente está integrado por 10 instituciones de educación superior de la AP, y 4 de la Unión Europea [1]. La relevancia de este trabajo radica en que aborda uno de los problemas centrales en el diseño de la organización humana; la configuración de la estructura organizativa entendida como la división del trabajo y mecanismo de coordinación que muestra el patrón formal de interacciones que permiten la resolución de problemas y la toma de decisiones. En la actualidad, existen numerosas investigaciones que muestran, en parte, la relevancia de la estructura organizativa y los mecanismos de coordinación en el éxito y la sostenibilidad de las organizaciones [2]. También muestran la importancia del diseño de estructuras flexibles que faciliten el intercambio adaptable de información, y que superen las restricciones de las estructuras jerárquicas y los mecanismos de coordinación basados en la supervisión y la normalización [3].