Gobierno electrónico para la reducción de la brecha digital

E-government for bridging the digital divide

El autor explica el concepto de gobierno electrónico desde las perspectivas social y gubernamental. También describe cómo Internet puede fomentar la participación de más personas en el desarrollo social. A lo largo del texto habla de cómo las Nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación (nict) han provocado grandes cambios en la sociedad y han creado al mismo tiempo una barrera entre las personas que las utilizan y las que no las han incorporado a su vida cotidiana; esta barrera es la brecha digital. Comenta sobre la necesidad de implementar estrategias gubernamentales que apunten a acercar las nicts a todos los núcleos de la sociedad para reducir la brecha digital entre quienes manejan las nicts y quienes no tienen acceso a ellas. El autor también medita sobre la necesidad de promover la alfabetización digital, para que todos los ciudadanos puedan participar de los recursos de Internet.

INTRODUCCIÓN

Las Tecnologías de la Información y Comunicación (ᴛɪᴄ) se han convertido en herramientas indispensables para el desempeño de cada labor, ya que presentan múltiples ventajas al utilizarlas, promoviendo el mejoramiento de los procesos en los que se aplican.

Las ᴛɪᴄ se manifiestan como un objetivo para unos y como un desafío para otros, aunque en realidad no son un fin en sí mismas, sino que sirven de intermediarias para gestionar información y establecer, con considerables beneficios, una comunicación. Entre los más destacados beneficios que ofrecen está mantener a una sociedad informada e informatizada, a través de la tecnología del e-Government o gobierno electrónico. Esto con el objetivo de obtener mejores niveles de desarrollo a partir de la implementación de herramientas virtuales que mejoren la calidad de vida de sus habitantes y puedan conducir al progreso de una región.

El gobierno electrónico es considerado como una de las estrategias que utilizan los gobiernos municipales para disminuir la brecha digital; la última se entiende como la separación que existe entre aquellas personas que hacen uso de las nuevas tecnologías de la información y comunicación, y aquellas que no las utilizan.

Aparte de reforzar el sistema educativo basado en nuevas tecnologías, la implementación de gobiernos electrónicos logra reducir la separación, partiendo de las ventajas que la virtualidad ofrece, como la deslocalización geográfica, la disponibilidad de tiempo establecido para atención a los usuarios, entre otras.

Gobierno electrónico

El Banco Mundial (2003, p. 2) manifiesta que el gobierno electrónico se refiere al “uso de tecnologíasde información por parte de las agencias gubernamentales que tienen la habilidad de transformar las relaciones entre los ciudadanos, los negocios y otros brazos del gobierno”.