The application of winning key metrics in a metallurgical firm

La aplicación de métricas clave ganadoras en una empresa metalúrgica

Este artículo se centra en la creación de un sistema de métricas y su aplicación en una empresa metalúrgica. Su objetivo es poner de relieve los peligros asociados a la creación y aplicación de un sistema eficaz de métricas. Su objetivo es también demostrar el proceso (pasos iniciales) en el desarrollo de este sistema en la empresa metalúrgica familiar real. En la parte experimental se presenta un ejemplo de vínculos causales entre métricas clave en la empresa metalúrgica elegida. Los riesgos asociados a la selección de las métricas adecuadas se presentan para su discusión.

INTRODUCCIÓN

El entorno competitivo ejerce presión sobre la reevaluación de la naturaleza de los informes de las empresas y la aplicación de cambios en los sistemas de medición del rendimiento. El rendimiento y su observación y mantenimiento se han convertido no sólo en un instrumento de competitividad, sino también en un requisito previo para la existencia de la empresa. Es obvio que las entidades del sistema de medición del rendimiento, por ejemplo las métricas concretas, deben definirse con exactitud para estimular el comportamiento deseado con el fin de alcanzar los resultados esperados. Los autores del artículo subrayan que el desarrollo de una métrica de calidad es un requisito previo para la utilización del sistema de medición en la gestión.

Este artículo presenta algunos resultados del proyecto de investigación destinado a evaluar el rendimiento de las pequeñas empresas que operan en el campo de la metalurgia. Se eligió este campo por su especificidad. La tarea del metalúrgico consiste en lograr un equilibrio entre las propiedades de los materiales, como el coste, el peso, la resistencia, la dureza, la corrosión, las temperaturas extremas, etc., y al mismo tiempo hay que tener muy en cuenta el medio ambiente. En la primera parte se muestra el proceso de creación del sistema métrico para una pequeña empresa metalúrgica familiar. En la segunda parte se presentan los resultados resumidos del análisis de riesgos para su discusión. Estos riesgos deben tenerse en cuenta a la hora de diseñar un sistema métrico eficaz.

Parte experimental

Para la creación e implementación del sistema de rendimiento se eligió una pequeña empresa familiar. Como no se ha establecido ninguna contabilidad central y no se ha implantado ningún principio de gestión de procesos en la empresa, no fue posible desglosar los costes asignados a pequeñas unidades de negocio (UEN) concretas de la empresa o a procesos. Para demostrar el enfoque de Para demostrar el enfoque de la implantación de métricas clave y observar el rendimiento, se eligió un proceso de "trabajo del metal".