Planificación de recursos empresariales
Programación de la producción
Meta-analysis on implementation of enterprise resource planning
Meta-análisis sobre la implantación de sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP)
Este estudio expone una revisión sistemática de la literatura científica sobre la implantación de sistemas de planificación de recursos empresariales (Enterprise Resource Planning, ERP). Tomando como punto de partida 168 artículos publicados en revistas científicas ISI se realizan un conjunto de análisis. Primero, se estudia la evolución de la investigación sobre el fenómeno. Luego, se particulariza según las metodologías de investigación empleadas; este análisis incluye: en los trabajos de campo, las técnicas estadísticas utilizadas y las variables estudiadas; en los estudios de casos, el tipo de diseño y el problema de estudio; en los trabajos conceptuales su impacto en la literatura.
Adicionalmente, se sintetizan los factores críticos de éxito propuestos para la implantación de sistemas ERP. En último lugar, y con el objeto de dar soporte al desarrollo de hipótesis futuras, se entregan algunas conclusiones sobre los antecedentes científicos recogidos en el estudio.
En un análisis general, se concluye que las publicaciones sobre implantación de sistema ERP presentan una clara tendencia de crecimiento y se concentran en revistas de sistemas de información. Los estudios empíricos son preferidos, el estudio de caso es utilizado con mayor frecuencia, y normalmente las organizaciones estudiadas son grandes multinacionales del sector industrial. Por otra parte, a partir de la revisión de los trabajos se concluye que, primero, el tamaño de la organización juega un rol importante en la implantación de sistemas ERP. Segundo, los factores que afectan la tardía adopción de un ERP difieren de aquellos que afectan su adopción temprana. Tercero, en la implantación del ERP existe una colisión cultural. Cuarto, existen pocos estudios científicos rigurosos sobre factores de éxito de la implantación de ERP. Y quinto, no existe una sola dimensión para la medición del éxito del sistema ERP.
Este documento fue preparado por Patricio Ramírez Correa (Universidad de Playa Ancha, Valparaíso, Chile) y Rosario García Cruz (Universidad de Sevilla, Sevilla, España) para la Revista de Gestão da Tecnologia e Sistemas de Informação JISTEM (Vol. 2, No. 3, 2005, 245-273), publicación tipo open journal desarrollada por el Laboratório de Tecnología e Sistemas de Informação TECSI de la Universidade de São Paulo (São Paulo, Brasil).
Risk management in enterprise resource planning projects
Gestión de riesgo en proyectos de planificación de recursos empresariales
En años recientes, los sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP) han recibido una considerable atención; sin embargo, se ha encontrado que este tipo de proyectos ha sido complejo y riesgoso de implementar en las empresas de negocios. El mercado e-business integrado y los ambientes externos han resaltado las necesidades de las compañías de reaccionar rápidamente ante las señales del cliente y comportarse competitivamente. Para lograr este objetivo, las compañías necesitan sistemas de comunicación y sistemas de información integrados efectivos que se ajusten a sus metas y procesos de negocio, tanto dentro como fuera de los límites de la organización.
La relevancia organizacional y el riesgo de los proyectos tipo ERP hacen importante para las compañías enfocarse en formas de tener éxito en las implementaciones ERP. Sin embargo, tratar con gestión de riesgos en la introducción de un proyecto ERP es una tarea ambiciosa. Deben ser tenidos en cuenta numerosos factores de riesgo, incluyendo aspectos tecnológicos y gerenciales, tanto psicológicos como sociológicos; además, éstos pueden estar íntimamente interconectados y tener efectos indirectos sobre el proyecto. Por esta razón, el proceso de gestión de riesgos es altamente complejo e incierto.
El propósito general de este estudio es desarrollar una metodología de gestión de riesgos innovadora que soporte la formulación de estrategias y acciones de tratamiento de riesgos durante proyectos de introducción ERP para mejorar en último término la tasa de éxito. Se presentan el contexto de la investigación, el marco general y la metodologías; asimismo, se introducen las fases principales y se discuten los resultados obtenidos.
Este documento es una tesis doctoral preparada por Davide Aloini para obtener su título en el Department of Electric Systems and Automation de la Faculty of Engineering de la University of Pisa (Pisa, Italia, 2008-2009). Se encuentra alojado en el portal de DSpace Università degli Studi di Roma «Tor Vergata», repositorio institucional digital de esta universidad italiana.
