Information flow and decision-making in production scheduling

Flujo de información y toma de decisiones en la programación de la producción

En la práctica, la programación de la producción es parte de un flujo complejo de información y toma de decisiones que forma la planeación de producción y el sistema de control. Tales sistemas se han dividido típicamente en módulos que desempeñan distintas funciones, tales como planeación agregada y planeación de requerimiento de materiales.

Una considerable cantidad del esfuerzo investigativo se ha dirigido a desarrollar métodos para generar programaciones de producción óptimas, y una incontable cantidad de artículos que han discutido este tópico han aparecido en revistas académicas; típicamente, tales artículos formulan la programación como una problema de optimización combinatoria aislados de la planeación de la producción y el sistema de control existentes. Este artículo presenta un enfoque más general para entender y representar los sistemas de programación de la producción.

Human-computer interaction in production scheduling : analysis and design of decision support systems for production scheduling tasks

Interacción humano computadora en la programación de la producción : análisis y diseño de sistemas de apoyo de decisiones para tareas de programación de producción

La programación de la producción es una parte esencial e intangible de las actividades de coordinación y articulación de la producción en una organización. Intangible, ya que la implementación de técnicas de programación en la práctica aún son escasas, a pesar de los esfuerzos desde la academia y los profesionales.

La investigación descrita en este documento intenta responder las siguientes preguntas: ¿por qué las técnicas para la programación de la producción no son empleadas con frecuencia en la práctica?, ¿cómo pueden apoyarse en la práctica los responsables de la programación de la producción en las técnicas incorporadas a los sistemas de información de programación?

Un estudio de la literatura disponible sobre el papel de las técnicas y los humanos en el área de la programación de la producción muestra que dichas técnicas —originadas de las investigaciones de operación y la comunidad de investigación de inteligencia artificial— sufren de una gran cantidad de serios inconvenientes que han obstaculizado su implementación en la práctica, entre los que se tienen los siguientes:

• La mayoría de las técnicas carecen de robustez (por ejemplo, pequeños cambios en el ambiente de programación conllevan a grandes cambios en el programa) 
• Muchas técnicas no se ajustan a las complejidades del mundo real 
• La mayoría de las técnicas no son capaces de manejar los criterios de desempeño que se usan en situaciones reales 
• Todas las técnicas asumen que la información que se emplea para generar un programa es fija, lo cual no se presenta en la práctica con frecuencia 
• La mayoría de las técnicas no consideran la organización de las funciones de control de la producción 

Para establecer el escenario para el cuerpo de la investigación, se llevó a cabo un estudio de caso descriptivo en una compañía de fabricación de camiones. Se empleó un modelo cuantitativo para estudiar las acciones, las perturbaciones y el desempeño en las tareas de programación. El método de investigación que se usó es conocido como la representación paramórfica de juicio. En este contexto, el programador humano permanece escondido en una caja negra; de los resultados de los análisis, se postulan relaciones entre los elementos de las tareas de programación, junto con el comportamiento concebible de decisión humana.