Internet de las cosas en el ámbito de los sistemas de planificación colaborativa de previsión y reabastecimiento

Internet of things in the field of collaborative planning forecasting and replenishment

El concepto de Internet de las cosas (Internet of Things – IoT) hace alusión a una red de objetos cotidianos conectados mediante internet. Este concepto está produciendo importantes cambios en el uso que se le da a ciertos objetos y está teniendo un impacto considerable en las actividades que se realizan en las organizaciones. Así pues, cualquier objeto puede convertirse en un generador de información, estando disponible con mayor inmediatez a la ocurrencia de eventos. Esto puede ser aprovechado por las empresas para conocer más rápidamente y mejor el funcionamiento de su negocio y su entorno. La Planificación Colaborativa de Previsión y Reabastecimiento (Collaborative Planing Forecasting and Replenishment – CPFR) es la iniciativa de gestión empresarial que ofrece una mayor colaboración y visibilidad a través de la Cadena de Suministro (CdS). El IoT, compuesto mayoritariamente por tarjetas RFID, podrá ser una herramienta de especial relevancia en escenarios de CPFR, donde resulta fundamental compartir información cierta, para planificar con mayor precisión y responder con mayor eficacia a lo largo de la cadena de valor. El objetivo del presente artículo es analizar la utilidad de IoT en un contexto CPFR.

1. Introducción

Las  empresas  cada  vez  son  más  conscientes  que  un  enfoque  aislado,  centrado  en  las relaciones  competitivas  frente  a  los  demás,  hace  difícil  mantener  y/o  aumentar  la  cuota  de mercado [1]. Las empresas modernas se enfrentan a una gran variedad de desafíos como la globalización,  la  gestión  del  riesgo  de  la  CdS,  el  rápido  desarrollo  de  la  tecnología,  el aumento de los costos, los problemas de incertidumbre en la demanda, la mejora en la entrega de productos o servicios y la necesidad de mejorar el servicio al cliente y la calidad [2] [3]. 

La  Planificación   Colaborativa  de  Previsión   y  Reabastecimiento  (Collaborative  Planing Forecasting   and   Replenishment - CPFR)   se   entiende   como   la   iniciativa   de   gestión empresarial  que  ofrece  una  mayor  colaboración  y  visibilidad  a  través  de  la  Cadena  de Suministro   (CdS). Siguiendo   la   estructura   de   CPFR,   las   empresas   pueden mejorar sensiblemente  la  eficacia  de  la  CdS  a  través  de  la  planificación  conjunta  de  la  demanda,sincronizando la programación de la producción, la planificación logística y el diseño de los nuevos productos [4] [5]. La mayoría de las empresas pueden beneficiarse de CPFR, pero sin duda  las  más  beneficiadas  son  aquellas  que  cuentan  con  altas  variaciones  de  demanda,aquellas  que  compran  o  venden  un  producto  de  forma  periódica  y  las  que  se  centran  en productos altamente diferenciados o de marca [6].Un reciente estudio de AMA Research, muestra como la colaboración entre actores de la CdS puede  añadir  hasta  en  tres  puntos  porcentuales  a  los  márgenes  de  beneficio  para  todos  los tipos de actores de CdS. Con la mejora en la gestión de la CdS y el desarrollo de la TI, lanaturaleza de los procesos de negocio ha cambiado desde la perspectiva interna de empresa(intra-empresarial) hacia una gestión más amplia (inter-empresarial), por lo que tiende a ser de gran importancia, la introducción de la TI en la gestión de la CdS [7].