Modelo general para asegurar el desarrollo de proveedores en empresas anclas manufactureras, bajo un enfoque de mejora continua

A model to ensure the suppliers development in large companies, under a continuous improvement approach

La presente investigación se realizó en Nuevo León entre los meses de noviembre de 2014 y junio de 2015, teniendo como propósito, elaborar un modelo que asegure el desarrollo de proveedores en las empresas manufactureras anclas de México. Por medio de la revisión bibliográfica relevante sobre el tema, un cuestionario y entrevistas se pudo identificar los factores de éxito e inhibidores de éxito del desarrollo de proveedores de las principales empresas anclas del sector automotriz de Nuevo León; estos factores proporcionaron la base para generar el modelo de esta investigación. El trabajo de campo realizado y el análisis de los datos, indican que el desarrollo de proveedores en las empresas participantes de la investigación, carece de un enfoque estratégico, ya que la mayoría de empresas evalúan al proveedor y mantienen relaciones a largo plazo con los mismos. Como resultado de la investigación, se propone un modelo de cinco fases: planificación estratégica del desarrollo de proveedores, selección de proveedores, desarrollo de proveedores, seguimiento y resultados, y mejora continua; además, el modelo contribuye a aquellas empresas anclas que están interesadas en diseñar un desarrollo de proveedores con enfoque estratégico, y que fomente la mejora continua de su proveeduría.

1. Introducción

El  proceso  de  globalización  ha  provocado  que  un  mayor  número  de  empresas anclas (una empresa ancla es aquella empresa representativa de un sector) y países estén cada vez  más  interrelacionados  en  la  economía  internacional,  en  la  cual,  la  producción,  el comercio exterior, las inversiones, la innovación y el desarrollo tecnológico se han ido estructurando en torno a las cadenas de valor mejor conocidas como clúster [1]. El éxito de  las  cadenas  de  valor  se  basa  en  varios  aspectos,  entre  los  cuales  se  pueden mencionar:  la  cercanía  geográfica,  las  instituciones  de  apoyo  asociada  al  campo  en particular,  los  esquemas  de  financiamiento  disponible  y  una  debida  gestión  de  las relaciones  con  los  proveedores [2]–[4]. En desarrollo  de  proveedores, es  conocido  que estos son una parte importante para la construcción de valor dentro de la cadena, ya que forman  parte  de  los  primeros  eslabones.  Para  generar  este  valor,  mantener  relaciones mutuamente  beneficiosas  entre  las  partes  de  la  cadena  basadas  en  la  premisa  ganar-ganar, es ampliamente recomendable, es decir, el proveedor ya no debe ser visto como un  eslabón  más  dentro  de  la  cadena  de  valor,  si  no,  como  un  socio  estratégico  con  el cual  se  mantenga  relaciones  mutuamente  beneficiosas  para  las  empresas [5]