Juan Pablo Ramírez Cruz
Asesor Entendimiento del Mercado
Dirección de Mercadeo Cámara de Comercio de Bogotá
Bogotá, Colombia
E-mail: [email protected]

¿Quién dijo que la RSE no es rentable?

Who Said CSR Is not Profitable?

A menudo se escucha en múltiples instancias empresariales que la responsabilidad social empresarial comúnmente conocida como RSE,  es simplemente uno de los costos que hoy en día deben asumir los empresarios del mundo para estar en sintonía con las tendencias internacionales que, en otras palabras más parroquiales, ´podremos denominar como simplemente “modas”. 

Wikipedia.org define la RSE como “la contribución activa y voluntaria al mejoramiento social, económico y ambiental por parte de las empresas, generalmente con el objetivo de mejorar su situación competitiva, valorativa y su valor añadido”; sin embargo, esta práctica es entendida por muchos como la necesidad de hacer donaciones a fundaciones en dinero o especie, o de realizar actividades que para muchos no difieren de los gastos propios del día a día o, en el peor de los casos, de un impuesto extra.

Afortunadamente, a medida que se comienza a comprender el verdadero fundamento de las acciones de RSE, se comienza también a entender su capacidad de hacer rentables las inversiones hechas en este rubro, con base en los resultados obtenidos en el triple resultado final (triple bottom line), compuesto por aquellos económicamente viables, la sostenibilidad ambiental y, por supuesto, por la responsabilidad social.

Y es que no todo en la RSE está relacionado con la donación. Hay muchas actividades que pueden beneficiar a los stakeholders de la compañía (entendiendo éstos como las personas, comunidades o entidades que se ven afectadas por el desempeño de la empresa) y, al mismo tiempo, beneficiar las arcas de la empresa sin hacer mayores erogaciones o comprometer recursos financieros valiosos.

Algunos ejemplos sencillos pueden traerse a colación, desde el marketing y la publicidad; para ello, basta con evocar las palabras de los teóricos del mercadeo cuando se refieren al spirit share...