Estándar ISO 9000
Sistemas de gestión de la calidad
Gestión de la calidad desde la ISO 9001: análisis teórico de casos
Quality Management From ISO 9001: Theoretical Case Analysis
Este artículo se orienta al análisis sistemático que tienen los procesos de gestión de la calidad desde la ISO-9001, especialmente en el desarrollo organizacional, la productividad y la competitividad de las empresas. Para tal efecto, se adelantó una investigación de corte documental, enriquecida con la revisión sistemática de casos y artículos publicados en revistas especializadas.
Este documento fue elaborado por Leilys Zullin Ortega Loaiza, Karen Inés Almanza Vides y Norelys Genoveba Cárdenas Fragozo (Universidad de La Guajira, Riohacha, Colombia) para Cultura, Educación y Sociedad (vol. 8, núm. 1, 2017, 43-50), publicación de la Universidad de la Costa (Barranquilla, Colombia) que difunde investigaciones sobre diversos temas de las ciencias sociales y humanas. Correo de contacto: [email protected].
- Video:Qué es y para qué sirve un sistema de gestión de la calidad ISO 9001:2015
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- Video:Sistemas de gestión de calidad ISO 9001
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