Gestión del conocimiento
Sistemas de gestión de la calidad
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Analysis of the Role of Quality Management in Creating Knowledge Management Value Chain
Análisis del papel de la gestión de calidad en la creación de la cadena de valor de la gestión del conocimiento
Los principios de los sistemas de gestión de calidad y el potencial que crean para las organizaciones se pueden utilizar para la implementación de sistemas de gestión del conocimiento. En esta investigación se seleccionó un enfoque orientado a las personas para la gestión de calidad y se analizaron los efectos de tres dimensiones sobre la cadena de valor de la gestión del conocimiento: el compromiso y liderazgo de la alta gerencia, programas de mejora de competencias del personal y la orientación hacia el cliente.
Este documento fue elaborado por Sanjar Salajeghe, Adel Soleimani Nejad y Samira Soleimani (Islamic Azad University Branch of Kerman, Kerman, Irán) para International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences (vol. 4, núm. 1, 2014, 31-46), publicación de Human Resource Management Academic Research Society (HRMars) que aborda diversos temas en ciencias sociales, negocios y gestión de la educación. Correo de contacto: [email protected].
- Video:Metas de la gestión del conocimiento y de calidad en una organización SE
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