Generalidades y aspectos varios
Sistemas de gestión de calidad
Los documentos de esta sección analizan diferentes componentes esenciales de los sistemas de gestión de calidad, así como sus impactos y relación con otros tópicos de gran importancia, tales como los sistemas de gestión ambiental y la gestión de mantenimiento.
- Video:Video inducción al sistema de gestión de calidad
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Development of Quality Management Systems: How Have Disruptive Technological Innovations in Quality Management Affected Organizations?
Desarrollo de sistemas de gestión de calidad: ¿cómo las innovaciones tecnológicas perturbadoras en gestión de calidad han afectado a las organizaciones?
En esta investigación se estudió la historia de la calidad y del desarrollo de los sistemas de gestión de calidad. Abarca desde el código de Hammurabi hasta las iniciativas actuales que dominan la calidad, incluidas ISO, Six Sigma y manufactura esbelta (lean manufacturing). Se usa el concepto del dilema del innovador, presentado originalmente por Clayton Christensen, para analizar cómo han evolucionado los sistemas de gestión de calidad en los últimos 100 años.
Este documento fue preparado por Pasi Hellman y Yang Liu (University of Vaasa, Vaasa, Finlandia) para Quality, Innovation, Prosperity (vol. 17, núm. 1, 2013, 104-119), publicación de la Technical University of Košice (Košice, Eslovaquia) que cubre temas sobre la calidad del trabajo, la producción y la vida desde diferentes dominios sociales. Correo de contacto: [email protected].
