Generalidades y aspectos varios
Sistemas de gestión de la calidad
Impact of Different Quality Management System Implementation Patterns on Performance Outcomes
Impacto de distintos patrones de implementación de sistemas de gestión de calidad en resultados de desempeño
La literatura indica que las organizaciones carecen a menudo de flexibilidad en el diseño e implementación de los sistemas de gestión de calidad, y muestran un bajo uso de las habilidades y el conocimiento de sus empleados. En este documento se analizan diferentes patrones de la implementación de sistemas de gestión de calidad en distintos tipos de organizaciones; asimismo, se examinan los resultados de desempeño asociados con esto.
Este artículo fue preparado por Adolfas Kaziliūnas y Lina Vyšniauskienė (Mykolas Romeris University (MRU), Vilna, Lituania) para Intellectual Economics (vol. 8, núm. 1, 2014, 140-155), publicación multidisciplinaria y de acceso abierto de la MRU que aborda temáticas en economía y otros campos de las ciencias sociales. Correo de contacto: [email protected].
- Video:Sistemas de gestión de calidad en las PyMEs: una herramienta para el éxito de su empresa
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- Video:Enfoque estratégico de los sistemas de gestión de calidad
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