El cuadro de mando integral como herramienta de gestión ambiental

Balanced scorecard as an environmental management tool

Aun cuando las causas que pueden provocar los problemas ambientales son muy diversas, es un hecho innegable el gran peso que la actividad empresarial tiene en el deterioro del medio ambiente. Sin embargo, las presiones ejercidas por diversos grupos de interés que exigen un comportamiento empresarial respetuoso con el medio ambiente como parte de la responsabilidad social han hecho imperiosa la necesidad de internalizar la variable ambiental mediante el establecimiento de sistemas de gestión medioambiental.

En tal sentido, esta investigación surge como una inquietud por diseñar un modelo de gestión que permita monitorear las realizaciones ambientales de las empresas, enlazándolas con la visión, la misión y la estrategia empresarial como medio para lograr una excelente gestión ambiental y la creación de un valor global, a largo plazo, en el marco del desarrollo sostenible, que abarque la triple cuenta de resultados: económicos, sociales y ambientales. Motivado en la inexistencia de un modelo de cuadro de mando integral (CMI) que incluya la variable ambiental, se planteó este estudio con el objetivo de diseñar un modelo de CMI que permita una adecuada gestión la variable ambiental en la empresa.

Es una investigación bibliográfica centrada en dos variables: gestión ambiental y cuadro de mando integral. Para lograr el objetivo planteado, se analizaron los contenidos de diferentes artículos científicos, libros y tesis doctorales relacionados con las variables de estudio para, con una visión crítica-holística-integradora, solapar los contenidos isomorfos, contrastar los divergentes y, finalmente, fijar la posición personal con la creación del modelo. La propuesta parte del análisis crítico de los planteamientos básicos propuestos por Kaplan y Norton respecto al CMI, fundamentalmente en lo referido a las perspectivas financieras y de clientes, proponiendo su ampliación a perspectivas de desarrollo sostenible y de grupos de interés, respectivamente, adaptando así el tradicional enfoque orientado a la consecución de objetivos financieros hacia el logro del desarrollo sostenible.

Sustainability balanced scorecard and eco-efficiency analysis

Cuadro de mando integral de sostenibilidad y análisis de ecoeficiencia

Con la conciencia cada vez mayor de la insostenibilidad de los modelos actuales de crecimiento y desarrollo, la atención de la comunidad científica ha comenzado a enfocarse en definir conceptos y métodos para lograr un desarrollo sostenible. Uno de tales conceptos es el de ecoeficiencia el cual, expuesto de la forma más simple, representa la integración de dos de los tres componentes del desarrollo sostenible: el económico y el ambiental.

El objetivo de este artículo es indicar la importancia de aplicar el cuadro de mando integral como un sistema abierto que pueda abarcar los intereses de todas las partes interesadas (stakeholders) cuando sea vital para el éxito de una estrategia de negocios. Se presta especial atención en el análisis de la relación entre el cuadro de mando integral de sostenibilidad (sustainability balanced scorecard) que permite la gestión por la mejora simultánea de los aspectos ambientales, sociales y financieros del negocio y la ecoeficiencia, un instrumento para la evaluación y el control de mediciones apropiadas de desempeño claves para tópicos ambientales y económicos.