Metodología para la gestión integral de los procesos de producción : modelado de la maquinaria industrial como un sistema de gestión de procesos de negocio

A methodology for integral production processes management : modelling of industrial machinery as a business process management system

Este documento consigna una investigación detallada centrada en la aplicación de los sistemas de gestión de procesos de negocio e-business en organizaciones manufactureras con el objetivo de abordar los requerimientos de los nuevos modelos de negocio caracterizados por la necesidad de flexibilidad y adaptación ante los cambios continuos introducidos por su entorno. De forma más específica, el objeto del estudio se centra en modelar como servicios la maquinaria industrial para lograr integrar los procesos de fabricación dentro del sistema de gestión de procesos BPMS (business process management system) de la organización.

Para llevar a cabo el objetivo, se ha realizado un estudio de los antecedentes y de los trabajos relacionados con los ámbitos en los que se ubica la problemática definida. Este análisis permitió justificar el problema, plantear la hipótesis y proponer una solución novedosa con respecto a otros enfoques existentes en la línea de investigación. Se definió el marco general donde se encuadra la propuesta para establecer una metodología que permita especificar, de forma sistemática, sistemas de gestión de procesos estratégicos basados en las tecnologías de información (TI). Una vez definida la metodología, se aplicó al entorno de la manufactura materializándose en un proceso de normalización de la maquinaria industrial, objeto de la presente investigación. Tal proceso se compone, a su vez, de otros de normalización conceptual y de normalización tecnológica de la maquinaria industrial.

El proceso de normalización conceptual de la maquinaria industrial se ha centrado en la definición de una metodología que proporcione una visión sistemática de los procesos de fabricación llevados a cabo en tal maquinaria, conforme a la teoría de gestión de procesos de negocio más adecuada para el presente momento: el paradigma BPM (business process management).

Business process management for SMEs : an exploratory study of implementation factors for the australian wine industry

Gestión de procesos de negocio para pequeńas y medianas empresas : un estudio exploratorio de factores de implementación para la industria vinícola australiana

Gartner EXPPremier (ver bibliografía del documento) identificó a la BPM como la prioridad de negocios número uno y a la construcción de la capacidad de procesos de negocio (business process capability) como un reto mayor para los ejecutivos experimentados en los años por venir. El enfoque del BPM en la práctica y en la investigación relacionada ha sido su aplicación en grandes organizaciones; no obstante, su proposición de valor general también tiene significado para las pequeñas y medianas empresas (PyMEs). Hasta hace poco, las PyMEs de la industria vinícola han comenzado a aplicar los principios de la BPM a su negocio. El principal factor de motivación para este esfuerzo de mejora es la necesidad de enfrentar las tendencias de consolidación y el exceso global de uva, lo cual obliga a las empresas a aumentar su eficiencia operativa.

En este análisis se seleccionó a la industria vinícola australiana como estudio de caso por varias razones: su importancia local, su crecimiento impulsado por la globalización, su contribución a la economía de este país y su relativa inmadurez en términos de conceptos establecidos de una organización orientada a procesos. La investigación buscó explorar y estructurar las principales características de la adopción e implementación de la BPM como la primera iniciativa de este tipo para PyMEs en la industria vinícola. Se llevó a cabo en Australia occidental e incluyó una colección de datos cualitativos, tales como entrevistas y análisis de contenido de la documentación existente. Muestra que la falta de recursos financieros, tiempo y conocimiento de la BPM son los principales factores que inhiben su implementación para las PyMEs de la industria vinícola australiana.