Gestión de procesos de negocio (BPM)
Sistemas de gestión de procesos en la industria
- Video:Visión general: SOA, BPM, BAM e IBM Business Monitor
- Fuente:IBM SupportTV.
Teaching business process management in cross-country collaborative teams using ERP
Enseñando gestión de procesos de negocio en equipos de distintos países utilizando ERP
El mundo académico emplea por lo general un modelo de educación estricto que conlleva a un alto grado de especialización dentro de cada disciplina, mientras que el entorno de los negocios requiere trabajadores capacitados que puedan afrontar problemas y oportunidades interdisciplinarios y globales. Este documento describe el desarrollo y la evaluación de una actividad educativa nueva e innovadora que responde a esta exigencia. La actividad enseña procesos de negocio, gestión de procesos de negocio y habilidades en sistemas ERP a través de juegos de personificación (role-play) de cadena de suministro global apoyados por un sistema SAP ERP. Utiliza el ciclo de aprendizaje experiencial de Kolb para facilitar al estudiante su preparación en cuestiones asociadas con gestión de procesos de negocio interorganizacional soportada por sistemas ERP.
Se llevó a cabo una investigación con estudiantes de Australia y Noruega conformando equipos que ejecutaron procesos de negocio interorganizacionales soportados por SAP. El instrumento de sondeo utilizado le pedía a estos estudiantes reportar su conocimiento y habilidades antes y después del curso a través de cinco dimensiones. Todos ellos, tanto los australianos como los noruegos, mostraron un progreso notable en el conocimiento percibido; los estudiantes incluidos en el juego de personificación intergrupal exhibieron una mejor comprensión de los aspectos transaccionales y de gestión de los procesos de negocios interorganizacionales que aquellos que no hicieron parte.
Este documento fue preparado por Bjoern Jaeger, Berit Helgheim (Molde University College, Molde, Noruega), Amit Rudra, Ashley Aitken y Vanessa Chang (School of Information Systems, Curtin University of Technology, Bentley, WA, Australia) para la “2011 European Conference on Information Systems ECIS” (Helsinki, Finlandia, 9-11 de junio de 2011). Este y otros documentos de las conferencias ECIS se encuentran alojados en la página web del Information Systems and Innovation Group de la London School of Economics and Political Science (Londres, Reino Unido).
Business process management for SMEs : an exploratory study of implementation factors for the australian wine industry
Gestión de procesos de negocio para pequeńas y medianas empresas : un estudio exploratorio de factores de implementación para la industria vinícola australiana
Gartner EXPPremier (ver bibliografía del documento) identificó a la BPM como la prioridad de negocios número uno y a la construcción de la capacidad de procesos de negocio (business process capability) como un reto mayor para los ejecutivos experimentados en los años por venir. El enfoque del BPM en la práctica y en la investigación relacionada ha sido su aplicación en grandes organizaciones; no obstante, su proposición de valor general también tiene significado para las pequeñas y medianas empresas (PyMEs). Hasta hace poco, las PyMEs de la industria vinícola han comenzado a aplicar los principios de la BPM a su negocio. El principal factor de motivación para este esfuerzo de mejora es la necesidad de enfrentar las tendencias de consolidación y el exceso global de uva, lo cual obliga a las empresas a aumentar su eficiencia operativa.
En este análisis se seleccionó a la industria vinícola australiana como estudio de caso por varias razones: su importancia local, su crecimiento impulsado por la globalización, su contribución a la economía de este país y su relativa inmadurez en términos de conceptos establecidos de una organización orientada a procesos. La investigación buscó explorar y estructurar las principales características de la adopción e implementación de la BPM como la primera iniciativa de este tipo para PyMEs en la industria vinícola. Se llevó a cabo en Australia occidental e incluyó una colección de datos cualitativos, tales como entrevistas y análisis de contenido de la documentación existente. Muestra que la falta de recursos financieros, tiempo y conocimiento de la BPM son los principales factores que inhiben su implementación para las PyMEs de la industria vinícola australiana.
Este documento fue preparado por Sandy Chong (Curtin Business School, Curtin University of Technology, Bentley, WA, Australia) para el Journal of Information Systems and Small Business (Vol. 1, No 1-2, 2007, 41-58), publicación de la Faculty of Business and Law de la Deakin University (Melbourne/Geelong/Warrnambool, Australia) que difunde trabajos sobre la manera cómo los sistemas de información pueden ayudar a los pequeños negocios para afrontar las presiones de su entorno.
