Resumen

DICSA (Zaragoza, España) es una empresa dedicada a la distribución y fabricación de piezas y componentes para maquinaria hidráulica que factura 50% de sus ingresos en el extranjero.

ERP-Spain.com elaboró un completo reportaje en video de unos 30 minutos en los que diferentes responsables de DICSA y Unit4 explican con detalle cuáles han sido las claves de una transformación radical de una pequeña empresa distribuidora a una multinacional de la fabricación de piezas de acero inoxidable.

Durante el reportaje los directivos de DICSA argumentan que quizá haya tres aspectos claves en todos estos años. Por una parte, la revolución en la gestión del almacén, que ha permitido tener una trazabilidad total de las piezas que antes era casi imposible. Por otra, la eliminación casi total del papel, que hacia dificílisima cualquier gestión, por ejemplo, la búsqueda de un envío ante una reclamación de un cliente. Finalmente, otro aspecto clave que ha conseguido DICSA gracias a la puesta en marcha de un ERP moderno es la posibilidad de ofrecer información a los clientes vía web de cuándo llegará su pedido, dónde está o qué dificultades existen para obtener los materiales.

• Materias:Gestión de la producción Planificación de la producción Fabricación de acero Pequeña y mediana empresa
• Subjects:Production management Production planning Steel making Small and medium-sized enterprises
• Palabras claves:gestión empresarial, gestión de procesos, planeación de recursos empresariales, sistemas ERP
• Keywords:business management, process management, enterprise resource planning, ERP, ERP systems